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我玩露天拍賣已很多年

生意普普通通

自從11/1露天拍賣要收成交價開始且我又換新電腦...

一開始登入，並不事按"登入"即可登入

事先去討論區那邊按"登入"才可以進去

但打好帳號密碼後卻進步去

要退到首頁，按"我的拍賣"可以進去

日前有人要買...，以500元成交，但我有設底價，他無法標

我要提前結束或下架都無法使用連問問題回復也無法使用

去討論去想問問題，"發表話題"也無法使用

寫信問客服

他回的竟是這樣，問了2次問題還未解決好竟然已結案...

如下

已結案案件
案件編號：09112300623
功能使用或故障回報: 我的拍賣: 問與答專區
處理狀態：已結案
提問時間：2009/11/27 09:57:32 (看原始提問內容)
 
寄件人：露天客服 時間：2009/11/27 09:57:32  

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您好

因我測試系統並沒有問題，
建議麻煩您依照下列步驟先將cookie刪除，
1.點選IE上方工具列的"工具"選項
2.選擇"網際網路選項"
3.點選Temporary Internet files中"刪除Cookie"的按鈕
4.點選刪除檔案並勾選刪除離線內容按確定
5.再點選對話框中的確定即可
並請您確認防毒軟體和防火牆設定是否設定到安全性限制
或使用其他瀏覽器測試。
謝謝

感謝您的來信，如有任何問題請與我們聯絡。

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拍賣服務 www.Ruten.com.tw
客服中心： Joe

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寄件人：kib37861 時間：2009/11/26 19:31:37 

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你好
我的畫面並不釋出現"出現錯誤訊息"
而是一直""進不去"回復的畫面 
 1個附檔
未命名.jpg
 
 
寄件人：露天客服 時間：2009/11/24 17:16:09  

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您好，

我們這裡測試都正常哦，
請您再試試看，
若仍無法使用，
請問是在哪一個步驟發生錯誤？
系統是否有顯示出錯誤訊息？
麻煩您將發生錯誤的畫面擷取下來(Print Scrn 功能)轉寄給我們，
我們會儘快替您處理。

操作步驟：

出現錯誤訊息→按鍵盤Print Scrn鍵→開啟小畫家→按"編輯"再選"貼上"
→儲存該頁面 後，用附加檔案方式 隨信附給我們即可。

感謝您的來信，如有任何問題請與我們聯絡。

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拍賣服務 www.Ruten.com.tw
客服中心： Joe

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寄件人：kib37861 時間：2009/11/23 18:16:44 

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你好
以好多天回復功\能卻無法回復